Bluetooth Low Energy
En la siguiente sección encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Bluetooth Low Energy. Si tu pregunta no aparece, puedes contactar directamente con el soporte.
¿Qué es Bluetooth Low Energy?
Bluetooth Low Energy es un método estandarizado que permite a los dispositivos comunicarse con otro dispositivo mediante Bluetooth. La comunicación se realiza a través de servicios individuales que ofrece un dispositivo. Uno de estos servicios es el servicio de batería, que envía el nivel de batería del dispositivo.
¿Por qué no aparece mi dispositivo en Magic Battery?
Puede haber varias razones. Primero, asegúrate de que el Bluetooth esté activado tanto en el ordenador como en el dispositivo. Después, comprueba si el dispositivo está conectado (emparejado) con el ordenador y dentro del alcance. Si el dispositivo aparece en el ordenador pero no en Magic Battery, es posible que use Bluetooth, pero no Bluetooth Low Energy.
¿Por qué mi iPhone o iPad aparece a veces y luego vuelve a desaparecer?
Asegúrate de que el iPhone o iPad esté conectado al ordenador. Si el dispositivo estuvo brevemente fuera de alcance, puede tardar un tiempo en volver a aparecer en Magic Battery.
Mi dispositivo está conectado por Bluetooth Low Energy, pero sigue sin aparecer. ¿Qué puedo hacer?
En el pasado ha habido problemas recurrentes con dispositivos que no aparecían. Estos casos deben analizarse de forma específica. Lo mejor es abrir un ticket de soporte.