Si tienes alguna pregunta sobre las apps o quieres informar de un problema, puedes escribirme por correo electrónico. Por favor, lee primero las indicaciones siguientes.
Enviar correoDescripción del problema
Si informas de un error o un fallo, sé lo más preciso posible. Describe los pasos exactos necesarios para reproducir el problema.
Números de versión
Por favor, incluye la versión de la app y la versión de tu sistema operativo. Todas las apps de macOS tienen un cuadro de diálogo «Acerca de» que muestra la versión de la app. Si tienes la última versión de ambos, puedes omitir esto.
Adjuntos
Una imagen vale más que mil palabras. Las capturas de pantalla facilitan mucho la comprensión de un problema; adjunta una si ayuda. En macOS puedes usar QuickTime para grabar tu pantalla.
Informe de fallos
Si una de mis apps de macOS se ha bloqueado, macOS crea un informe de fallos automáticamente. Abre la app Consola, haz clic en Informes de fallos en la barra lateral, busca el informe de mi app y selecciona «Mostrar en el Finder». Por favor, adjunta este archivo a tu solicitud de soporte.