Если у вас есть вопросы о приложениях или вы хотите сообщить о проблеме, вы можете связаться со мной по электронной почте. Пожалуйста, сначала прочитайте подсказки ниже.
Отправить письмоОписание проблемы
Если вы сообщаете об ошибке или сбое, будьте как можно точнее. Опишите точные шаги, необходимые для воспроизведения ошибки.
Номера версий
Пожалуйста, укажите версию приложения и версию вашей операционной системы. У всех приложений macOS есть окно «О приложении», в котором показана версия приложения. Если у вас установлены последние версии обоих, этот шаг можно пропустить.
Вложения
Одна картинка стоит тысячи слов. Снимки экрана значительно облегчают понимание проблемы — пожалуйста, приложите один, если это поможет. В macOS вы можете использовать QuickTime для записи экрана.
Отчёт о сбое
Если одно из моих приложений macOS аварийно завершилось, macOS автоматически создаёт отчёт о сбое. Откройте приложение «Консоль», нажмите «Отчёты о сбоях» в боковой панели, найдите отчёт для моего приложения и выберите «Показать в Finder». Пожалуйста, приложите этот файл к своему запросу в поддержку.